ご利用ガイド・注文の流れ／微笑みの貴公子 * ふる・ふる

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ご利用ガイド

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・フリーダイヤル　0120-25-2020（通話無料、携帯可、通常受付　月～土 9:00～18:00）

・E-mail

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■ご注文の流れ■

◆ご注文◆
・価格は消費税込みの表示となっております。

◆お支払い方法◆

・	代金引換（代引き）・郵便振替・銀行振込・e-コレクトがございます。

◆送料・手数料◆

・	1万円以上は、日本全国送料無料です。　1万円未満は送料・手数料ご負担となります。
・	1万円以上は、代引き手数料・郵便振替・e-コレクト・クレジットカードの手数料は弊社負担です。
・	銀行振込の手数料はお客様のご負担になります。

◆お支払い◆

・	代金引換の場合は、商品お届けの際、配達員に現金でお支払い下さい。
	1万５００円以上は代引き手数料は無料です。

・	郵便振替
	お振り込み手数料はお客さま負担です。

・	銀行振込
	お振り込み手数料はお客さま負担です。

・	e-コレクト（佐川急便）
	代引き手数料・クレジット手数料は無料です。
	●代金は商品配送時に配送員にクレジット又は現金でお支払い下さい。
	注文から決済までの詳しい流れについてはこちら

■ご注意（ご利用の際は必ずお読み下さい）

・	佐川急便の「e-コレクト」につきましては一部地域に限り、取り扱い不能の地域がございます。

・ 各種クレジットカード
　　　クレジット手数料は無料です。
　　　注文から決済までの詳しい流れについてはこちら

◆あと払いについてのお願い◆

・	代金合計が１０，０００円を超える場合は代引き、e-コレクト、クレジットカードにてお願いいたします。

あと払い指定謹んで　”お断り”　の方

１）	リピーター様であと払い未決済分を今お持ちの方
２）	出張などで、到着日より7日間のお支払い期限日を守れない可能性をご自身で感じられる方
３）	お支払いを忘れたりされることがありがちな方
４）	期限日に遅れる可能性があるとご自身で思われる方

商品到着日から7日であるお支払い期限期日を守っていただけない可能性があると、ご自身で思われるお客様は、「必ず」あと払い以外の決済方法をお選びくださいますようお願いいたします。

決済方法なんでもOKの方は　●代引き　をご指定いただきますようお願いいたします。

あと払いのお支払い期限は商品到着日より7日です。

	・	期限日までのお支払いにご協力どうぞよろしくお願いいたします。
	・	商品と同送いたします納品書明記の期限日以降のお支払いは、銀行より手数料お客様負担にてお振り込みいただきます。
	・	あと払いご指定で万一、決済書をなくされた場合なども銀行にてお客様手数料負担にてお振り込みいただきます。納品書には当社銀行口座も明記いたしております。
	・	お客様、弊社双方不本意であっても、あと払いご指定で、期日に遅れたりなさいますとお客様負担の銀行振込手数料分が高くつくことになります。
	・	お客様のお支払いは各コンビニ本部よりのデータを毎日受信しております。
	・	長期ご不在などで不在票をお届けする宅配会社にご連絡されないなど、発送商品をお受け取りいただけなく当社に返送されてきた場合、不本意ながら発送料などの当社損害を請求することがございます。

◆注文フォームからご注文の場合◆
・注文フォームでのご注文は以下の流れです。

	１．２．３．４．５．	お客様よりご注文を頂きます。ご注文直後にご注文確認メールを差し上げます。（万が一、届かない場合、アドレスの間違いが考えられます。）商品発送発送完了メールを差し上げます。お客様のお手元にお届け致します。
	※	ご注文直後に「ご注文確認メール」が来ない場合、お手数ですがメール等でご催促ください。

◆他のご注文方法◆

・	メールや電話（月～土、9：00～18：00受付）FAX（24時間受付）でのご注文も承ります。

TEL : 0120-25-2020　　　　FAX : 0120-17-2020

E-mail :info@i-froufrou.com

◆発送◆
・発送は、お客様のご注文確認後、５日以内を予定しております。

◆お届け◆

・	ペリカン便・佐川急便（e-コレクト）で、お届けいたします。（通常２～５日かかります。）

◆個人情報の厳守について◆

・	お客様の個人情報（御住所・電話番号等）は発送等の業務以外に用いることは絶対に致しません。ただし、再三の請求にもかかわらず、あるいは長期間お支払いいただけない場合は除きます。

◆返品・交換◆

・	商品到着後、7日以内は、返品・交換を受け付けます。その際は送られる前に、お手数ですが、まず、返品・交換フォームでお知らせください。（詳細は返品・交換窓口をご覧ください）

◆商品写真について◆

・	画像については、できるだけ商品に近づけるように努力しておりますが、色合い等に若干の相違がございますことはご了承下さい。